Dernière mise à jour : Mars 2025

Politique de Confidentialité

Chez lieuszkoeam, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au RGPD et aux lois françaises en vigueur.

1. Collecte des Données Personnelles

lieuszkoeam collecte vos données personnelles dans le cadre de nos services de gestion de flux de trésorerie. Nous recueillons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de notre plateforme et à l'amélioration de nos services.

Données collectées directement

Nom et prénoms
Adresse email professionnelle
Numéro de téléphone
Informations d'entreprise
Données financières nécessaires à l'analyse

Données collectées automatiquement

Adresse IP et données de connexion
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages visitées et durée des sessions
Préférences d'utilisation de la plateforme

Principe de minimisation : Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services de gestion financière et ne conservons aucune information superflue.

2. Utilisation et Traitement des Données

Vos données sont traitées dans le respect des finalités déclarées et avec votre consentement explicite. Chaque traitement répond à un objectif précis lié à nos services.

Finalités du traitement

Services principaux

Analyse et optimisation des flux de trésorerie
Génération de rapports financiers personnalisés
Prévisions et conseils stratégiques adaptés
Support technique et accompagnement client

Communications et amélioration

Envoi d'informations sur nos services
Notifications importantes concernant votre compte
Amélioration continue de notre plateforme
Respect des obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les utilisons pas à des fins publicitaires externes. Tous nos traitements sont basés sur votre consentement, l'exécution contractuelle ou nos intérêts légitimes clairement définis.

3. Vos Droits et Procédures

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures claires et accessibles.

Vos droits fondamentaux

Droit d'accès : Consulter toutes vos données
Droit de rectification : Corriger les informations inexactes
Droit à l'effacement : Supprimer vos données
Droit à la portabilité : Récupérer vos données
Droit d'opposition : Refuser certains traitements

Comment exercer vos droits

Contactez-nous à help@lieuszkoeam.com
Indiquez clairement votre demande
Joignez une pièce d'identité si nécessaire
Réponse garantie sous 30 jours maximum
Recours possible auprès de la CNIL

Délégué à la Protection des Données : Pour toute question spécifique concernant vos données personnelles, notre DPO est joignable directement via notre adresse de contact principale.

4. Sécurité et Conservation

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

Mesures de sécurité technique

Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
Stockage sécurisé avec chiffrement des bases de données
Authentification multi-facteurs pour les comptes sensibles
Surveillance continue et détection des intrusions
Sauvegardes automatisées et redondantes

Durées de conservation

Données clients actifs : Durée du contrat + 3 ans
Données comptables : 10 ans (obligation légale)
Données de connexion : 12 mois maximum
Cookies analytiques : 25 mois maximum

Nos équipes suivent des procédures strictes de gestion des accès. Seuls les collaborateurs habilités peuvent consulter vos données, dans le cadre exclusif de leurs missions professionnelles.

5. Partage et Transferts

lieuszkoeam limite strictement le partage de vos données aux situations nécessaires au fonctionnement de nos services et au respect de nos obligations légales.

Partenaires autorisés

Nous pouvons partager certaines données avec nos prestataires de services soigneusement sélectionnés :

Hébergeurs certifiés situés en Union Européenne
Prestataires techniques pour la maintenance de la plateforme
Experts-comptables partenaires (avec votre accord explicite)
Services de support client externalisés

Transferts hors UE : En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons de l'existence de garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation) pour maintenir le niveau de protection de vos données.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes dans le cadre :

D'enquêtes judiciaires ou administratives
De contrôles fiscaux ou réglementaires
De la lutte contre la fraude financière
Du respect des obligations de déclaration TRACFIN

6. Cookies et Technologies

Notre plateforme utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et optimiser nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Cookies essentiels

Maintien de votre session utilisateur
Préférences de sécurité
Fonctionnement du panier et des formulaires
Mémorisation de vos choix de confidentialité

Cookies analytiques (optionnels)

Statistiques d'utilisation anonymisées
Amélioration de l'interface utilisateur
Détection des problèmes techniques
Optimisation des performances

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de la plateforme.

7. Modifications et Évolutions

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos services ou les exigences réglementaires. Nous nous engageons à vous tenir informé de toute modification importante.

Notification des changements : En cas de modification substantielle, vous recevrez une notification par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur. Les changements mineurs seront signalés sur cette page avec mise à jour de la date de révision.

Historique des versions

Mars 2025 : Version actuelle - Clarifications sur les durées de conservation
Janvier 2025 : Mise à jour suite aux nouvelles réglementations
Septembre 2024 : Ajout des procédures d'exercice des droits
Juin 2024 : Première version conforme RGPD

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données et de vos droits.

Questions sur vos Données Personnelles ?

Notre équipe de protection des données est à votre disposition pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits.

Email : help@lieuszkoeam.com
Téléphone : +33 6 28 41 59 05
Adresse : 44 Rue Joseph de Maistre, 75018 Paris, France

Délai de réponse garanti : 30 jours maximum
Service disponible du lundi au vendredi, 9h-18h